①概要

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が利用しているクラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」）において、第三者による不正アクセスが発生し、データが不正に取得されたことが判明いたしました。

詳細につきましては、以下のいえらぶ社ニュースリリースをご参照ください。
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1371
https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

②漏えいの可能性がある情報

現時点で漏えいの可能性がある情報は以下の通りです。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・物件に関する情報

③本件の対象範囲

本件は、弊社賃貸管理部において業務で利用しているクラウドサービス「いえらぶクラウド」に関するものであり、賃貸管理部以外の業務においては当該サービスを利用しておりません。

④今後の対応

いえらぶ社と連携の上、いえらぶ社より順次メール、書面、またはHP公表の形式にて通知を実施させていただきます。

⑤お客様へのお願い

本件に関連し、お客様の情報を悪用した不審な電話やメール（フィッシング詐欺等）が発生する可能性がございます。

心当たりのない連絡先からの電話、メール、SMSには十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。

⑥本件に関するお問い合わせ窓口

本件に関するお問い合わせにつきましては、誠に恐れ入りますが、いえらぶ社の専用窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

◼️いえらぶ社 お問い合わせ専用フォーム
https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy

◼️いえらぶ社 お電話でのお問い合わせ
0120-962-963（受付時間：平日9:45～19:00）